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会说会听会沟通沟通技能培训与自修教程

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孙健敏，吴铮编著2007 年出版222 页ISBN：9787801978103
本书介绍企业管理中沟通技巧。
高级销售沟通技能

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（美）莱恩·瑟拉芬诺，（LenSerafino）著；罗全喜，叶凯译2004 年出版188 页ISBN：7111148606
本书是培训教材，讲述了沟通在成功的销售之中所起的作用以及如何运用。
商务沟通数字世界的沟通技能第12版

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凯瑟琳·伦茨，玛丽·E·弗拉特利，葆拉·兰茨著；朱春玲，檀文茹译2012 年出版390 页ISBN：9787300153315
本书是畅销全美的沟通课程教材，重点阐述了沟通在商务场合中的运用方法及过程，内容涵盖商务写作、商务信息的类型、报告写作、口头沟通和跨文化沟通等。...
管理沟通技能

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吕书梅编著2008 年出版188 页ISBN：9787811224108
本书在基本技能部分，主要从管理沟通概述、倾听技能、口头沟通技能、书面沟通技能和非语言沟通技能方面进行讲解；在应用技能部分，本教材突出对团队沟通技能、组织沟通技能和跨文化沟通技能的讲解。...
管理中的沟通技能

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张多中著2000 年出版184 页ISBN：7806542566
本书包括沟通干什么；沟通过程及障碍；会谈的技巧；书面沟通技巧；非语言沟通技巧；倾听的技巧；会议沟通技巧七部分内容。
商务沟通数字世界的沟通技能原书第12版英文版

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（美）凯瑟琳·伦茨等著2012 年出版485 页ISBN：9787300150543
本书是一本英文改编版教材，重点阐述了沟通在商务场合中的运用方法及过程，内容涵盖商务写作、商务信息的类型、报告写作、口头沟通和跨文化沟通等。...
管理沟通理念·技能·案例

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谢玉华，李亚伯编著2017 年出版372 页ISBN：9787565426124
本书内容包括沟通概述、沟通的一般策略及心理和沟通；组织内部沟通、变革沟通、冲突沟通、跨文化沟通、组织与媒介沟通、危机沟通；有效演讲（包括会议沟通）、有效面谈（包括绩效面谈、招聘面谈、裁员面谈、个人管理...
客户沟通技能

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黎莉主编2013 年出版147 页ISBN：9787542939869
本书稿系“商务英语专业中高职一体化系列教材”系列，本书结合商务英语专业对语言有较高要求的特点，摒弃了用中文撰写教材的方式，直接用英语进行教材的编写。但是还必须考虑高职学生的学习能力、认知水平的特点...
剑桥商务英语沟通技能高级商务写作

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（英）蒂姆·班克斯（Tim Banks）编著2019 年出版96 页ISBN：9787100159777
《剑桥商务英语沟通技能：高级商务写作》这本书几乎覆盖商务写作的所有方面——邮件、信函和报告。内容主要集中在沟通技能及写作大纲。书后附的CD再现了真实的商务人士如何会面，以及电话沟通。书后附有练习答...
客户沟通巧技能

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刘平青等著2017 年出版128 页ISBN：9787121317798
本书共分为四部分，分别为客户沟通巧技能概述、合作前的沟通巧技能、合作中的沟通巧技能、合作后的沟通巧技能。第一部分讲述了客户无处不在，沟通无时不在，强调了沟通巧技能在客户沟通中的积极作用。第二部分讲...

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