酒店营销与公关实务 【经济】

本书是“全国旅游酒店精品规划教材”中的一本。本书内容包括酒店营销概论、酒店营销市场细分和营销策略选择、酒店营销市场定位等。

温泉酒店文化与管理实务 【经济】

本书介绍了温泉酒店文化及其管理，重点论述了美学、环保、文化在温泉酒店中的应用。

互联网+酒店 传统酒店的战略转型、营销变革与管理重构 【经济】

本书主要内容包括三大部分转型、营销和管理，如传统酒店如何借“互联网+”实现O2O转型；酒店如何利用新媒体平台营销；互联时代如何实现酒店业绩的创新增长；学习东呈酒店在“互联网+”时代下，打造“云酒店”服务模...

酒店服务标准理论与实务 【经济】

本书以各种表格和流程图为主，说明实训操作的流程和操作步骤。

酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理 【经济】

本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...

酒店营销与策划 【经济】

本书共分六个教学项目，内容包括：营销基础知识，酒店业市场分析和选择，酒店产品营销策略，酒店营销渠道策略，酒店促销策略，酒店营销策划与实施。...

现代酒店管理与服务基本作业指导 【经济】

酒店前厅与客房管理 【经济】

本书以饭店前厅与客房管理理论为指导，系统介绍了饭店前厅与客房管理专业知识和科学方法。内容包括：前厅与客房管理的基本原理、预算目标与方法等。...

现代酒店知识与管理 下 管理篇 【经济】

成功与管理 花园酒店十年历程 【经济】