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旅游者 旅行社信任关系研究 【经济】
程成著2010 年出版211 页ISBN:9787562333432本书是学术专著,旨在全面系统地研究旅游者-旅行社信任关系。书中引入基于旅游过程的TTRT理论,从理论上提出TTRT研究的维度,包括旅游者与旅行社的交易过程维度、旅游者对旅行社的判断过程维度、旅游者自身的心...
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张凌云编著2009 年出版299 页ISBN:9787509711071随着我国国民旅游的快速发展,旅游已成为居民生活的重要组成部分,旅游业作为现代服务业也越来越受到各地政府的重视。但我国旅行社行业的仍停留在发展的初级阶段,经营理念和管理手段较为落后,不正当竞争引发的游...
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