- 作 者：程成著
- 出 版 社：广州：华南理工大学出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787562333432
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第一章 绪论 1
第一节 选题背景及研究意义 1
第二节 研究范围、目标和内容 4
第三节 研究方法、路线和架构 6
第四节 研究贡献及创新之处 10
第五节 本章小结 17
第二章 理论探讨与文献述评 18
第一节 概念层面的信任 18
第二节 国内外信任关系理论回顾 23
第三节 TTRT相关研究综述 29
第四节 其他概念的梳理与诠释 49
第五节 本章小结 54
第三章 TTRT研究设计 55
第一节 TTRT属性与特征 55
第二节 基于旅游过程的TTRT研究框架 57
第三节 TTRT研究变量产生及定义 60
第四节 TTRT理论模型与假设提出 69
第五节 本章小结 79
第四章 TTRT量表开发与变量测量 80
第一节 TTRT解释变量的测量 81
第二节 TTRT中介变量的测量 84
第三节 TTRT因变量的测量 87
第四节 数据收集与样本概况 89
第五节 TTRT量表检验与修正 95
第六节 本章小结 111
第五章 TTRT数据分析与假设检验 113
第一节 TTRT三维度检验 113
第二节 控制变量对TTRT的影响 116
第三节 基于相关分析的假设检验 130
第四节 TTRT理论模型拟合与修正 133
第五节 TTRT比较模型拟合与修正 140
第六节 基于SEM的假设检验与模型解释 151
第七节 本章小结 161
第六章 研究结论、建议及展望 163
第一节 主要分析与研究结论 163
第二节 TTRT构建的现实建议 172
第三节 研究不足与展望 178
附录1 预调查问卷 181
附录2 旅游者—旅行社信任关系（TTRT）调查问卷 182
附录3 控制变量的哑变量设置 186
参考文献 187
后记 210