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客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究 【经济】
齐丽云编著2012 年出版181 页ISBN:9787561843918本书以中国企业经营实践为背景,立足学术及应用前沿验证了客户知识管理内在结构维度,构建了客户知识管理评价体系,阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制。...
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合同能源管理的绩效理论与实证研究 【经济】
曹莉萍著2015 年出版215 页ISBN:9787560857718本书还原了合同能源管理服务的理论基础,从可持续发展理论出发进一步研究由产品服务系统绩效评价新标准所重新定义的合同能源管理整体服务绩效、利益相关主体满意度与合作满意度、过程管理效果的影响因素及系...
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物业标准化管理全程实施方案 高层楼宇·写字楼·商场物业管理 【经济】
南兆旭主编;《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版337 页ISBN:7506632969本书是在《物业管理条例》基础上,分析了现有物业管理的状况,结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系,总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...
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企业规范化管理系统实施方案 组织架构管理 【经济】
舒化鲁著2012 年出版377 页ISBN:9787121152429本书集中阐述了组织架构管理包括核算事务工作总量和分量,选择确定组织结构的模式,设置确定单位、部门和岗位,界定单位、部门和岗位工作标准,分析确定岗位员工的授权,健全组织运行的规则等六个方面的工作。其规范...
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