旅游饭店服务与管理 【经济】

本教辅与小学英语教科书配套使用，内容以课本为基础，复习巩固，适当扩展，适合学生假期练习。

VeriSM数字化时代的服务管理 【经济】

高级财务管理 理论与实务 【经济】

本书力求在吸收最新财务管理理论和财务管理实务新技术、新方法的同时，紧扣我国财务理论与实践问题，是一本覆盖国内外专家、学者达成共识的有关高级财务会计管理学的理论知识读物。...

高级财务管理 【经济】

本文主要面对“应用技术型”本科院校会计学和财务管理学学士编写，内容新颖、务实。一方面围绕现代财务实践中面临的最新问题，研究各种不同企业管理中的财务问题；同时，紧扣当前财务管理实务中遇到的实际问题，穿插...

高级财务管理理论与实务 【经济】

本书由纸质教材和光盘两部分组成，共11章，分4篇：财务管理概述、资本结构与股利政策、财务分析与计划和财务管理专题。本书各章包括实例、相关链接、练习题等栏目，对教学较有帮助。...

服务营销管理 【经济】

本书通过分析服务特征对服务营销的正负双重影响，探讨服务营销的特殊规律，提出服务营销的八维度框架，即技巧化、关系化、差异化、效率化、有形化、可分化、规范化和可调化，并针对这八个维度提出具体的营销策略。...

餐饮服务与管理实务 第2版 【经济】

本书阐述餐饮服务与管理实务。

旅游景区服务与管理 【经济】

本书涉及旅游景区发展历史、现状。景区管理的各个方面，主要内容包括旅游资源、人力资源、景区设备设施、市场营销、服务要求、部门管理、财务管理等。...

旅游服务管理 【经济】

本书内容包括：旅游服务的性质与分类、旅游服务系统构造、旅游服务行业管理、旅游服务市场分析、旅游服务的战略与计划、旅游服务的营销组合与策略、旅游服务质量的控制与评估、旅游服务文化建设等。...

前厅服务与管理 【经济】

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，也为旅游专业的基础课程，主要内容包括前厅部管理概述，前厅部的职能、机构及职责，前厅部销售管理、服务管理、基本业务管理和客房部管理概述。适用于本科、专科旅游专...