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加油站经营管理与服务 【经济】
任思路,李家琦主编2014 年出版170 页ISBN:9787122198471本书较系统地介绍了加油站经营管理方面的理念、知识和方法。本书突出了新颖性和实用性,适宜作为石油、石化等销售企业加油站站长和员工的培训用书,也可作为上述企业有关管理和技术人员的学习用书;设有油气储运...
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《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册 【经济】
秦承敏,王常红主编2011 年出版136 页ISBN:9787565404153本书按照“多元整合一体化”思想组织设计,以精品课程为开发依托,指导学生综合运用本主教材的基本原理、工作任务、基本流程、应用技术。...
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前厅及客房服务与管理 【经济】
赵忠奇主编2008 年出版220 页ISBN:9787502446901本书阐述了前厅部与客房部的业务知识和管理知识,详细介绍了前厅业务的经营策略与管理方法,探讨了前厅业务管理的基本内容、前厅机构的设置、前厅业务的管理、前厅营销活动的开展;介绍了客房产品的设计、客房服...
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酒店前厅客房服务与管理 【经济】
仇学琴,邓芳,吴宏业,杨红波等编著2019 年出版363 页ISBN:9787111614388书共有14章,分别为:前厅部概述;第2章 前厅和客房的布局与装饰;前厅预定服务与管理;前厅接待、离店服务与管理;前厅日常服务与管理;前厅宾客关系管理;前厅部综合管理;客房部概述;客房清洁服务;公共区域清洁......
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中央银行管理与服务指南 【经济】
杨子强著2012 年出版439 页ISBN:9787209064354人民银行是我国的中央银行,承担着制定和执行货币政策、维护金融稳定、防范和化解金融风险的重要职能,作为国家的三大宏观调控部门之一,在国家经济调控和金融管理中发挥着日益重要的作用。出版本书,旨在宣传和介...
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