销售用心不用嘴 读懂这些销售心理学，客户都听你的 【经济】

本书是营销类书籍，讲的是心理学在销售中的应用。本书按照销售进程来设置章节内容，全书紧密围绕“用心”二字，结合心理学相关知识来展开，旨在告诉读者如何才能透过种种现象了解客户心理，并利用相关心理学知识来对...

正人正己 用人用心 打造团队精神的黄金法则 【经济】

本书将领导者在团队中的核心位置作为切入点，提出了“正人正己，用人用心”的观点。全书以领导者素质的自我提高为主线，从领导者本身要先做好即“打铁还须自身硬”，与要真正地关心下属、要取得下属信任即“以理服...

服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹 【经济】

本书是一本讲述极致服务的职场励志书。日本雷克萨斯星丘店凭借高端优质的用心服务，创造销售奇迹。本书通过对该店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒...

你用电 我用心 国家电网公司塑文化强队伍铸品质供电服务提升工程风采录 【经济】

为在公司系统内外展示和宣传三年来公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程实施成果，决定出版本画册。画册定位以外部宣传展示为主，兼顾内部学习总结，重点在展示公司在供电服务水平提升方面的典型做法...

用心取胜：寿险营销心理分析 【经济】

《用心取胜:寿险营销心理分析》内容简介：对于有着近三百年历史的人寿保险而言，中国的保险历史极其短暂。真正可称得上发展也是近几年的事情，然而其势头却十分迅猛。国外用了百年完成人寿保险从无知、感知到认...

你我都需要的63个持续改进与提升策略 从1到100用心求变 【经济】

全书从变革推动者（change agent）的角度，总结了53个变革模式，并按照几个不同的变革阶段组织这些模式，形成系统的变革参考方案。如果你正致力于在组织中推动某件事情的发生，比如引入一个新的创新技术，或者推动组织流...

农业综合开发文集 4 国家农业综合开发办公室办公会议纪要汇编 【经济】

企业办公室管理 【经济】

暂缺《企业秘书实务》简介

办公行政事务管理 【经济】

银行办公自动化 【经济】