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- 作 者：包政，彭剑锋著
- 出 版 社：北京：企业管理出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7800015572
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目 录 1
绪论办公行政事务的演变 1
一、办公行政事务的性质 1
二、办公行政事务的内容 3
三、办公行政事务的功能 7
第一章涉外应酬事务 11
一、应接电话 11
二、接待来访 15
三、外出访问 26
四、涉外庆吊 29
第二章文书管理事务 32
一、文书管理体系 32
二、信件处理 35
三、公文处理 39
四、文书管理规定（范例） 41
五、印鉴管理规定（示例） 45
第三章文书档案事务 48
一、文书档案管理 48
二、文书归档事务 51
三、文书分类标准（范例） 55
四、文书保管期限（范例） 58
五、机要文书管理规定（事例） 60
第四章图表管理事务 62
一、图表的类别 62
二、图表的管理 65
三、图表的设计 71
第五章会议管理事务 77
一、会前准备 77
二、会中任务 86
三、会后工作 90
四、会议规范（示例） 93
五、会议规程（范例） 94
第六章内部监控事务 98
一、内部监控的运行 98
二、存货内部监控 99
三、固定资产内部监控 103
四、采购内部监控 104
五、销货内部监控 106