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超星级惊赞服务 如何留住你的顾客 【经济】
(美)司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著;谢毅等译2007 年出版213 页ISBN:7801865715本书以生动的事例阐述了“惊赞服务”的理念,提出各服务行业应与顾客做感情交流,一切为顾客着想,以赢得回头客、增强企业竞争力。
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供零战略 供应商如何冲出零售商的货架包围 【经济】
王涛著2007 年出版198 页ISBN:7500455216本书从实战角度深入分析现代零售企业的市场策略,为供应商应对大型、强势零售商提供系统的营销学实践战术。
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团队业绩改善策略 如何加快团队发展与提高团队业绩 【经济】
(英)迈克尔·科伦索(Michael Colenso)主编;李晓辉,李璞译2003 年出版259 页ISBN:7801624866本书在提供给您最前沿的信息、合理建议以及案例研究的同时,向您揭示了如何使团队快速发展,发挥其全部潜能,并沿着正确的方向发展。
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采购主管怎么做,如何管 【经济】
华通咨询著2015 年出版269 页ISBN:9787545438017本书从采购主管的角色认知、采购团队建设、采购计划管理、供应商管理、采购价格管理、采购合同管理、采购运输管理、采购交期管理、采购质量管理、采购绩效管理、采购成本管理等方面,阐述了采购主管“做什么...
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30秒应对“傲客” 如何与难相处的人共事 【经济】
(美)艾伦·亚瑟罗德(Alan Axelrod),(美)吉姆·荷杰(Jim Holtje)著;林娟娟译2003 年出版108 页ISBN:7800997278本书主要介绍201个有效应对职场中难以相处的人的方法,建立理性文明积极的工作关系。
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