旅游心理学 【经济】

本书通过对旅游心理学基础知识的介绍，分析了旅游服务过程中的心理学问题；具体讲解了旅游者的兴趣、需要、动机、个性特点与投诉心理，旅游服务工作人员的心理素质及操作技能的培养，前台、客房、餐厅、商场、导游...

心理学与人力资源管理 【经济】

本书讲述了应用心理学在实际的人力资源管理中的作用和具体应用方式。

服务员业务学习读本 餐厅服务心理学 【经济】

营销心理学 【经济】

本书系统地介绍了营销心理学的发展历史，着重探讨了市场消费需求与消费结构，影响营销活动的因素，消费环境的心理因素，营销人员心理素质与推销技巧，超市营销与消费者心理，消费者的购买行为与决策等，在此基础上突......

企业管理学 【经济】

本书讲授了现代企业工商管理的理论、方法和技能，详细地介绍了国内外工商管理的历史、现状和最新动态，并且结合相关知识分析解决我国企业管理中的一些实际问题，如进行资本市场融资、国内外投资、营销策划、企业...

高级财务管理学 公司理财 【经济】

九十年代上海紧缺人才培训工程， 企业管理人员工商管理培训系列教材。

营销心理学 【经济】

本书共10章，内容包括：绪论、营销心理学的心理基础、消费者的个性心理、消费者的购买心理、文化与消费者心理、社会影响与消费者心理、营销策略与消费者心理、营业环境与消费者心理、服务营销与消费者心理、消...

创业伦理学 【经济】

本书围绕中国社会主义市场经济体制，从创业中存在的道德伦理问题入手，并通过国内外一些企业家道德伦理的对比，在理论层面上探讨了中国现实社会中的主题，什么是道德、道德的规范、道德判断、创业者的道德伦理、文...

新编工业经济管理学 【经济】

本书包括工业经济管理的基本理论、原则和方法，工业经济效益，发展战略，管理信息，以及工业计划，部门结构，布局，资金，劳动力，技术基础等。...

旅游心理学 【经济】

本书以旅游活动主体旅游者为出发点和根本点，以大量的研究，揭示旅游消费者的行为规律，主要内容包括影响旅游者旅游消费的需要、动机、态度知觉、人格、文化等各种因素以及旅游者在食、住 、行、游、购娱方面的...