明天的管理 经理管理锦囊 【经济】

现代质量成本管理 【经济】

本书是配合外研版新课标八年级英语的同步辅导用书。

项目管理师 项目管理师 高级项目管理师 【经济】

本书介绍项目管理师、高级项目管理师应掌握的知识和技能。

走进WTO后的质量管理 企业经营管理者的认知和应对 【经济】

铁路贯彻GB/T19000-ISO9000质量管理和质量保证系列标准实施指南 铁路工程建设分册 【经济】

质量管理实务 第2版 【经济】

本书共设计覆盖基层质量管理岗位职业能力要求的八个工作项目，顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理是由企业质量控制部门的岗位群工作职责确定，并体现企业完整的质量控制工作过程；质量检验管...

现代饭店服务质量管理 【经济】

本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...

全面质量管理实操手册 【经济】

《全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程管理、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量培训...

班组现场质量管理 实战图解版 【经济】

本书是一本关于企业班组现场质量管理的指导性图书，全书着重讲述了班组质量目标的设定和管理、班组质量职责的制定和落实、班组质量控制、班组质量培训、班组质量改进、班组质量信息和班组质量文化等关键事项...

企业组织与管理 工商管理 【经济】