WTO基本规则与公共管理 【经济】

旅游景区服务与管理 【经济】

本书从旅游景区的服务与管理两个方面为切入点，介绍了景区相关工作的内容，要求等。

餐厅服务与管理 【经济】

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...

服务业行销与管理 品质提升与价值创造 【经济】

旅游发展与公共管理 【经济】

本书为北大旅研成立十周年的论文合集。全书分四大部分，31个专题，围绕“旅游发展”和“公共管理”进行阐述。

公共支出管理：案例与比较 【经济】

本书为世界银行关于发达国家，在引进和借鉴发达国家先进的预算和公共支出管理经验时的研究报告。

我国网上人事人才公共服务模式研究 【经济】

本书研究我国网上人文人才公共服务模式研究。

美国地方政府回购公共服务问题研究 【经济】

饭店前厅服务与管理 【经济】

本教材的内容具体安排如下，前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...

餐饮服务与管理 【经济】

为了在激烈的市场竞争中谋得一席之地，所有的企业都越来越重视对人才的引进或培训，特别是针对一线服务人员和基础管理人员。