呼叫中心设计与规划 【经济】

呼叫中心的设计与规划，对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本，那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根，呼叫中心才能沿着既定目标持续发展，在保持人员稳定的情况下，建立...

情景案例设计和开发 【经济】

本书的写作初衷为了揭示情景案例的秘密，让更多的企业了解和掌握企业内生的情景案例开发、使用、推广和运营管理的一般规律，从多个维度阐述企业情景案例，将内容更简单直接地呈现在读者面前。本书具有较强的实用...

电商视觉设计师修炼手册 【经济】

本书会以刚毕业新手小白到工作多年的设计大咖，不断学习的进取青年到努力拼搏的奶爸等7个不同身份不同阶段设计师的想法与做法，介绍如何以设计师角色切入到电商设计的最核心，同策划、运营、品牌方等角色共同完...

职员怎样参加降低成本的竞赛 【经济】

企业形象设计 【经济】

本书全面介绍了企业形象设计各个领域方面的知识和操作技巧，具有很强的实践性。企业形象战略是以市场经济法则为指导，以传播学、心理学、市场学等原理为基础，从市场经济发展的内在要求和我国的国情出发，吸收国外...

互联网数字内容分发平台商业模式与系统设计 【经济】

本书采用扎根理论分发对商业模式这一概念进行研究，给出了具有核心逻辑的定义。书中定义了数字内容分发平台，并对一种实现它的平台的商业模式进行了描述，抽象出其关键成功因素。...

虚拟企业协同设计成本控制研究 【经济】

本书由18篇论文组成。本书探讨了在市场竞争激烈的情况下，随着市场需求日趋多样化与个性化而兴起的一种新的企业组织形式——虚拟企业的产生和发展的特点，运用战略成本管理思想等现代管理思想和模型，分析了企业...

顶层设计 品牌战略管理 【经济】

本书探讨的是品牌创造的全过程，主要读者是企业家和高管团队及品牌工作者。本书目的在于，让人们对品牌背后的工作全过程有一个广泛深入的理解，他们能够在品牌化过程中扮演更重要的角色，同时也认识到他们自身的价...

“梦”经济 全新的互联网直销平台模式设计 【经济】

本书以全新的视角探索了互联网时代个人创造价值，进行自我实现的经济模式。作者对利用互联网实现个人品牌推广、实现关系网的建设等问题，进行了深入研究，对于利用互联网作为销售终端、配货系统、质检系统、支付...

团队是设计出来的 执行篇 【经济】

本书是一部致力于为中小型企业提供如何打造具有高度竞争力的团队的培训指南，它为中国当代企业的升级和转型，让中国企业在国际上更具备竞争力提供了蓝图。作者从创业实操角度出发，广泛借鉴自己在为国内外知名企...