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班组长压力管理与心理调适 【经济】
王逸飞，于博编著2015 年出版207 页ISBN：9787516410042本书通过认识压力、管理压力、疏导压力、了解不良心理、调节控制情绪、打造积极心态、培养健全人格、警惕心理疾病和误区八个章节的系统介绍，根据班组长在实际工作、生活中可能遇到的各种压力和心理问题，以及...
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旅游服务心理素质与职业发展能力训练教程 【经济】
陈定樑编；孔志华，杨奇美副主编2011 年出版221 页ISBN：9787811403336本书为旅游专业高职高专教材，内容涉及旅游职业认知、旅游职业素质、旅游行业就业与创业指导、旅游职业生涯发展规划等。书中以旅游从业人员职业素质培养为出发点，强调了专业特色和应用性，适用于高职院校旅游类...
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被征地农民的社会心理与市民化研究 【经济】
陈传锋，柴小华，严建雯等著2005 年出版172 页ISBN：710910026X本书以被征地农民为对象，通过问卷调查法和访谈法，探讨被征地农民的社会支持水平和心理健康，考察其社会心理适应过程和聚群行为，对土地被征用征的情绪反应、行为变化及需求状况，被征地老年人的环境应激状况，社区.....
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心理控 赢得客户的细节与秘密 【经济】
（美）希恩·德玛著；卢东民译2017 年出版151 页ISBN：9787553768243本书是威廉·沃克·阿特金森一部研究销售心理的经典作品，他通过研究商业中人们心理活动的过程与机制，将消费者购买商品时的心理秘境揭示出来，从而让销售人员在销售的过程中得偿所愿、如鱼得水。这不单是一部阐...
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移动互联网时代的消费心理与行为 【经济】
邵震寰，沈菁，袁胡艺欣，陈丹妮雪，徐梦怡，王谷立著2019 年出版327 页ISBN：9787560882048本书对市场营销领域的一些前沿主题，如虚拟品牌社区、顾客创新行为、VR技术应用等，进行集成，并结合实际应用案例，从网络口碑传播、虚拟品牌社区中顾客忠诚度、顾客贡献意愿、顾客间互动及其创新等多个方面为研究...
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组织支持感、心理资本与员工工作产出研究 【经济】
谢竹云著2014 年出版181 页ISBN：9787811308556人是组织最宝贵的资产。在各种激励措施无效的情况下，组织究竟该如何打造人的竞争优势？本书以社会交换理论和积极组织行为学理论为基础，围绕员工的组织支持感、心理资本与工作产出等关键概念进行了系统性的理论...
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消费者行为学实验教程 读心游戏 消费心理分析与实验 【经济】
沈蕾著2012 年出版159 页ISBN：9787564214760本书将心理学的理论成果引入到市场营销的实践中，全面而详细地介绍了消费行为学的相关知识，主要包括读心原理：消费行为及其影响因素，读心模块：消费者心理分析与实验手册等内容。...
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带团队就是带人心 经理人的心理管理策略与实务 【经济】
何立著2015 年出版340 页ISBN：9787545442380本书从心理管理方法与艺术、建立团队愿景、建立和谐团队人际关系、加强管理者自身的影响力、心理管理艺术、心理沟通和辅导、情绪管理技术等多个角度，全面介绍管理团队的心理管理技能、方法和工具，以提高管理...
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酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材 酒店服务心理 【经济】
陆丽娥著2014 年出版182 页ISBN：9787566809391本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化的核心教材之一。本书通过饭店服务案例由浅入深地阐述了饭店服务与心理学的互动、饭店服务心理素质的培养、饭店服务心理、饭店管理心理，重点说明了宾客在饭店...