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    白周清著2012 年出版373 页ISBN:9787509208984

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    彭月嫦主编;陈向华主编2015 年出版134 页ISBN:9787566814043

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    本书囊括客房服务员中级和高级考证的理论和实操内容,方便酒店服务专业学生和酒店从业人员考取客房服务员职业资格证。本书内容包括:客房服务员国家职业标准、客房服务员考核大纲(中级、高级)、考证指导、客房服...

  • 3分钟打动客户 电话销售实战技能训练 【经济】

    时代光华管理培训研究中心编著2010 年出版145 页ISBN:9787545406399

    本书将全面展示高超的电话销售技巧,帮助企业中的电话销售人员提高销售技能和沟通技巧,进而提升企业整体销售业绩。

  • 基础会计学训练实验教程 【经济】

    李湛,武铁刚主编2007 年出版259 页ISBN:9787560325248

    本书是《基础会计学》的同步训练教程,每章包括重点必会、基础必备、例题解析、自我训练,共9章,两套综合测试题。

  • 市场营销基础理论实训能力训练手册 【经济】

    李毅,杨宗佩主编2011 年出版97 页ISBN:9787307090521

    本书是《市场营销基础理论实训》配套教材,按教材内容进行具体的职业技能训练,提高学生就业能力的训练针对性,是理论应用相结合的教材。...

  • 新编酒店员工素质提升技能培训教程 【经济】

    胡占国主编2014 年出版297 页ISBN:9787515705088

    本书主要介绍了:酒店员工素质培训概述,酒店员工思想素质和心理素质培训,酒店员工形象素质和语言素质培训,食品卫生及安全知识培训,卫生清洁及餐具、电器保养培训标准,酒店员工涉外迎宾礼仪,酒店员工涉外餐饮礼......

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    王春兰编著2013 年出版170 页ISBN:9787313094681

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