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  • 高速铁路客运服务 【交通运输】

    贾俊芳编著2009 年出版266 页ISBN:9787113099862

    本书借鉴服务管理理论,结合客运专线客运服务系统建设集成经验编写而成,旨构建铁路客运服务管理理论和方法体系,适应我国铁路客运专线发展和铁路运输特色专业建设。主要内容包括:高速铁路客运市场与服务战...

  • 道路公共服务设施指示标志图集 【交通运输】

    上海市路政局,上海市市政规划设计研究院主编2017 年出版39 页ISBN:9787560871912

    本图集主要内容有:标志设置区域、标志设置形式、标志类型及尺寸、标志内容、标志颜色、标志材料禹性能、标志安装要求、标志设置要求等。本图集适用于上海市公路用地、城市道路范围内及轨道交通...

  • 《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》实施手册 【交通运输】

    李爱民主编;王刚,杨蕴副主编2014 年出版92 页ISBN:9787114118418

    本书为《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》(JTG B10-01-2014)实施手册。

  • 城市路网交通拥堵态势监控理论与方法 【交通运输】

    胡启洲,叶茂,邓卫著2013 年出版166 页ISBN:9787030388100

    本书根据实时交通信息,以及交通拥堵时间和空间上分布特性,建立基于时空路网交通拥堵动态预警与疏导模型,对各类交通拥堵模式进行成因与机理分析基础上,做出拥堵预警和疏导决策。这样:一方面能够帮助控...

  • 汽车客运服务员 初级·中级·高级 【交通运输】

    交通专业人员资格评价中心,交通部职业技能鉴定指导中心组织编写2010 年出版256 页ISBN:9787114083730

    本书针对汽车客运服务员职业活动领域,按照模块化方式,分初级、中级、高级3个级别进行编写,各等级内容分别对应于《标准》中3个等级“工作要求”。本教材分汽车客运服务员(初级)、汽车客运服务员(中级)和......

  • 轨道交通客运服务心理与实务 【交通运输】

    王慧晶主编2015 年出版182 页ISBN:9787548718864

    本书主要介绍旅客旅行心理活动一般性规律及旅客旅行需求表现,探讨掌握旅客旅行心理活动方法、客运服务人员心理修养及提高客运管理人员管理方式与管理艺术等。全书共分为五章,重点介绍了旅客运输心...

  • 高速铁路客运服务管理 【交通运输】

    中国铁路总公司编著2016 年出版186 页ISBN:7113221645

    本书为中国铁路总公司组织编写高速铁路管理人员和专业技术人员培训教材之一,是客运专业关键技术教材。全书共六章,主要内容包括:高速铁路概述、高速铁路客运服务相关工程建设、高速铁路客运服务准备、高速铁...

  • 城市运营服务与管理系列教材 驾驶员与乘客心理学 【交通运输】

    林松编2015 年出版260 页ISBN:7504739022

    本书书面向高职院校学生,介绍了司机与乘客心理,可操作性强。

  • 城市轨道交通客运服务 【交通运输】

    裴瑞江主编;周世爽,侯灵芬副主编;赵玉琴,贾浩,李妍,杨琳等参编;王瑛,高尚主审2014 年出版184 页ISBN:9787111477235

    本书是“十二五”职业教育国家规划教材,是根据《教育部关于“十二五”职业教育教材建设若干意见》及教育部新颁布《高等职业学校专业教学标准(试行)》编写。本书共分6个课题,包括城市轨道交通职业道德、...

  • 高速铁路安全运营测度理论与监控方法 【交通运输】

    胡启洲,张卫华,张晓亮等著2014 年出版253 页ISBN:9787030419927

    本书针对高速铁路安全运营现状进行了深入研究,探寻导致高速铁路交通事故产生多方面、深层次原因,建立了高速铁路安全运营态势监控理论体系,提高了高速铁路安全运营评估和预警能力,实现了高速铁路安全有...

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