医患沟通技能 新世纪第2版

医学模式已经从生物医学模式向生物-心理-社会医学模式转变。新的医学模式正在改变医院和医生以疾病为中心的临床思维与诊疗方式。以人为本，以病人为中心，医患平等等理念的实施以及对医学自然和人文双重属性的...

向金牌牙医教练学 医患沟通艺术

美国医院医患沟通情景对话精选 中英对照版

本书精选临床常见的49种疾病的医患对话，通过阅读可以有针对性的了解在美国真实的医疗诊疗过程，学会如何与病人沟通交流，而且内容通俗易懂，较有趣味性，不枯燥。文末配有单词表，并附美音光盘，使学习者身临其境，......

管理沟通 理念·技能·案例

本书内容包括沟通概述、沟通的一般策略及心理和沟通；组织内部沟通、变革沟通、冲突沟通、跨文化沟通、组织与媒介沟通、危机沟通；有效演讲（包括会议沟通）、有效面谈（包括绩效面谈、招聘面谈、裁员面谈、个人管理...

沟通巧技能

本书围绕“强而不霸，弱却有心”“沟通系统，细节感人”“尊重差异，展示特色”“明确角色，换位思考”四个核心技能，通过案例介绍和分析，进一步细化沟通巧技能的表现和用处，让读者能从书中找到自己的问题，增强对......

会议沟通巧技能

本书共分为四章，第一章：会议需要沟通技巧，让大家认清会议本质，分清角色。第二章：会前沟通巧技能，强调会前的自我调整及准备工作，以及需要掌握的系统和细节。第三章：会中沟通巧技能，讲述会议中强者和弱者在会......

客户沟通巧技能

本书共分为四部分，分别为客户沟通巧技能概述、合作前的沟通巧技能、合作中的沟通巧技能、合作后的沟通巧技能。第一部分讲述了客户无处不在，沟通无时不在，强调了沟通巧技能在客户沟通中的积极作用。第二部分讲...

管理沟通 职场专业技能与商务技巧

不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...

创造成功经典系列 提升你的沟通技能 第4版

出色的沟通技能在现今的日常工作中是至关重要的。无论是在演讲时引起更多观众的兴趣，还是给潜在的雇主留下深刻的印象，或是在一次重要的会议上赢得辩论，有效沟通都是关键。本书包含了许多对书面沟通和非书面沟...

晋升沟通巧技能

晋升沟通巧技能包括晋升前、晋升中、晋升后几个阶段。在晋升前的巧技能：一是做好自我沟通。既放平心态也积极准备，主动出击。二是主动向上沟通。主动了解上司、积极展示自己、学会与上司沟通，让上司了解、赏识...