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医患行为与医患沟通技巧
刘新民，杨志寅，白波总主编；李功迎主编；杜爱玲，马洪霞，刘传新，杨冬林副主编；常廷民，陈敏，崔玉玲等编者2012 年出版320 页ISBN：9787117156622本书将行为医学理念与生物-心理-社会医学模式相结合，以问题为中心，写成适合一般医护人员语言的“通俗专著”，注意反映当前国内外的最新动向与成果，即“虽然通俗，但不普通”。而且，本专著编写队伍都是目前活跃在.....
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商务沟通 数字世界的沟通技能 第12版
凯瑟琳·伦茨，玛丽·E·弗拉特利，葆拉·兰茨著；朱春玲，檀文茹译2012 年出版390 页ISBN：9787300153315本书是畅销全美的沟通课程教材，重点阐述了沟通在商务场合中的运用方法及过程，内容涵盖商务写作、商务信息的类型、报告写作、口头沟通和跨文化沟通等。...
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商务沟通 数字世界的沟通技能 原书第12版 英文版
（美）凯瑟琳·伦茨等著2012 年出版485 页ISBN：9787300150543本书是一本英文改编版教材，重点阐述了沟通在商务场合中的运用方法及过程，内容涵盖商务写作、商务信息的类型、报告写作、口头沟通和跨文化沟通等。...
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管理沟通技能 第2版
吕书梅主编2012 年出版192 页ISBN：9787565409592本书在编写过程中，紧紧围绕高职高专对人才培养的目标，以能力为本位，兼顾知识教育、技能教育和能力教育，具有结构完整、注重实用性、注重系统性等特点。...
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沟通英语 高级实用英语视听说技能 第2版
任林静主编2012 年出版186 页ISBN：9787300153636本书是一部实用的研究生英语教材，全书分为十三个单元，分别介绍了十三种日常生活中常用的英语会话技能，并配有日常会话场景，非常生动，适合高校研究生专业学生学习使用。...
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有效与客户沟通的55个技能
张超编著2012 年出版240 页ISBN：9787506489126对于销售人员来讲，只有尽快掌握与客户沟通的方法、技巧以及应注意的细节，才能早日从锻炼中脱颖而出，让沟通变得轻松和愉悦。本书提供了销售员必需掌握的57个销售沟通策略，针对销售的各个环节给出了实战情景对话...
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医患纠纷诉讼程序研究
宋平著2012 年出版206 页ISBN：9787561542422本书是研究医患纠纷诉讼程序的理论专著。全书共七章，分别研究医患纠纷的概念、起因、解决机制，医患纠纷诉讼中的举证责任、司法鉴定、审判程序及判决效力等。...