客户问不倒 72个促成交易的经典应对技巧

书中呈现了销售人员在销售过程中经常遇到的客户问题和应对话术，并且以话术手册的形式编订，话术清晰，一目了然。而且可以使销售人员在原有的基础上想出更多好的销售策略。本书适合各行业的销售人员，是一线销售必...

商战不倒翁：是是非非宗庆后

本书是娃哈哈创始人宗庆后的传记，作者用通畅流利的文字描述出宗庆后的创业史，对达能与娃哈哈之争作出客观叙述。

导游概论

本书共分14章，包括导游和导游学、导游服务、导游人员、导游心理服务、导游审美、导游管理等内容。

英文导游智慧锦囊

本书针对英文导游员的实际工作，给出了丰富全面的实战技巧。

英语海南导游

本书介绍了海南省的历史、地理、风俗、风光等。

导游艺术与技巧

观光农业导游基础

导游英语口语

本书是职业教育旅游专业导游英语口语教材。

导游实务

本书以培养学生的综合素质和职业技能为主线，对导游服务的相关理论进行了深入阐述，对导游操作规程进行了系统介绍。

模拟导游