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酒店管理必备全书 现代酒店管理实务指南
尹杰编著2008 年出版311 页ISBN：9787807233633口才的好坏是评定一个业务员合格与否的标准。业务人员无不例外的知道：口才决定着自身的成败。本书从实际出发，教你如何运用绝妙的口才和具有说服力的语言、如何让自身和产品在客户心中留下美好的印象、如何和...
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酒店管理实务 新编中职旅游
蒋卫平主编2008 年出版214 页ISBN：9787562443940本书以中等职业学校酒店服务与管理专业学生为主要对象，重点阐述了酒店管理概论、酒店管理的基础理论、酒店营业部门的运行与协作、酒店设备管理和酒店安全管理等五大方面。内容详实、观点新颖，有较多相关链接...
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饭店酒店管理英语实用教程
司爱侠，陈红美编著2008 年出版310 页ISBN：9787310029617本书是面向职场而编写的饭店酒店管理英语教材。主要内容包括：餐饮业、前庭部、入住登记、客房部、在美国打电话的秘诀、如何有效地利用顾客投诉、健身中心、餐饮业收银员等。本书即可作为高等院校饭店酒店管...
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管理科学 公共管理与项目管理 上
谭跃进主编2008 年出版316 页ISBN：9787810995795本书收录了“信息系统与管理学院2008管理科学学术研讨会”的160多篇论文，展示了我校公共管理硕士（MPA）和工程硕士（项目管理专业）近几年的学术研究及应用成果。...
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创业管理的范式研究 创业管理与一般管理的差异与融合视角
陈寒松著2008 年出版334 页ISBN：7505869051本书运用文献研究、安全分析以及比较研究等方法，探讨了创业管理、创业导向与创业强度之间的关系，分析了创业管理的一般差异及根源。