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医疗机构《卓越绩效评价准则》实施指南
王明晓,吕键等编著2007 年出版321 页ISBN:9787122009579本书主要对《卓越绩效评价准则》进行了解读,适合医疗机构管理者及质量奖审核员阅读参考。
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水平比较法 追求企业卓越绩效的最佳实践
(美)坎普(Camp,R.C.)著;徐济超译2007 年出版275 页ISBN:7506639351本书介绍了水平比较法及其优势,说明了如何开展水平比较调查以确保企业的经营活动是基于最佳的行业实践,并且通过实例说明如何进行水平比较。...
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卓越绩效评价准则实务
中国质量协会发布2007 年出版392 页ISBN:7506647370本书主要介绍了卓越绩效模式产生的背景、世界各地的质量奖活动以及卓越绩效模式在中国的引进和应用;详细阐述了卓越绩效模式的十一项核心价值观和理念,以及准则的模型框架、七大类目构成和各条款之间的关系;《...
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