前厅客房服务与管理 【经济】

如何做一名优秀的客房服务员 【经济】

本书以国家星级酒店的评定标准等文件的本着内容为大纲，介绍了酒店餐饮服务员必备的技能、素质要求，岗位的职责、业务流程、操作规范和业务技巧等实用知识。...

前厅与客房服务 【经济】

本书为全新的学习领域教材之一。本分册主要介绍客房服务的基本要领。

客房服务与管理 【经济】

本书为五年制高职旅游专业饭店管理方向客房报务与管理课程教材。

客房服务员 高级 【经济】

本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——客房服务员（三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体现了本职业当前最新的...

职业技能鉴定试题集 客房服务员 【经济】

本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...

前厅与客房服务实训 【经济】

客房实务与特色服务手册 【经济】

本书是关于饭店客房管理的规范读物，涉及饭店客房的具体操作、应知应会、特色服务、案例分析等。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论，并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。...

旅游饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。