体制分析与体制选择 中国第三产业中的公共服务与准公共服务 【经济】

社区公共服务论析 【政治法律】

服务营销与服务管理 【经济】

中国农村公共服务 【政治法律】

本书研究中采用了理论研究、典型调查、文献查阅与政府领导访谈、专家访谈、农户问卷调查等方法。研究的基本内容包括：基础理论研究，历史背景研究，改革过程研究，农村公共服务体系的现状研究，农户需求研究，与农村.....

创造服务优势 企业服务设计 【经济】

旅游服务文化丛书 旅游服务英语 【经济】

公共部门公共关系学 【政治法律】

21世纪高等院校公共管理类统编教材。本书探讨了公共部门的特点，对公共部门公共关系的发展趋势进行了展望，阐述了公共关系的产生与发展、公共关系的主体与客体、公共关系的协调、部门公共关系等内容。...

公共行政与公共事务 第7版 【政治法律】

本书共有13章，包括：“庞大的民主体制，庞大的官僚体制”、“公共行政：困惑的世纪”、“组织的丝麻：理论”、“自制的纤维：人”等。

特色餐饮服务 餐厅业主、经理和服务人员指南 【经济】

服务的艺术 上海APEC会议接待服务案例 【经济】