建设人人共享的现代公共服务之都 北京市城乡基本公共服务均等化研究 【政治法律】

北京市提出率先形成城乡一体化新格局。加快实现城乡基本公共服务均等化是城乡一体化的重要内容。本书从党的十七大提出的加强以改变民生为重点的社会建设着手，重点围绕实现劳有所得、学有所教、病有所医、老...

公共服务 【社会科学】

本书是北京行政学院公共管理教研部和北京市领导科学学会组织有关专家和政府实践工作者编写的。主要论述了公共服务的“公共性”，公共服务的本质属性，公共服务的伦理内涵以及公共服务的价值。...

饭店前厅客房服务与管理 【经济】

本书分上下两篇，上篇为饭店前厅服务与管理；下篇为饭店客房与管理。

民航客舱服务与管理 【经济】

本书主要介绍民航客舱服务中的各个项目、程序、操作步骤、注意事项等，结合案例分析，对一线空乘人员有较大的指导与帮助。

知识管理与服务策略研究 【文化科学教育体育】

本书针对教材内容，综合辅导检测。

客房服务与管理 【经济】

本书系高职高专饭店管理专业的必修课教材。对客房服务涉及的客房布置、清洁、物资管理、人力资源管理以及安全等内容作了详尽介绍。

新范式与新工具：公共管理视角下的公共政策 【政治法律】

本书把公共政策放在公共管理的背景下进行研究。

中国图书馆信息服务指南 【文化科学教育体育】

公共管理与职能改革 广东省高级公务员公共管理研究论文集 10 【政治法律】

本书系广东省高级公务员公共管理论文集，包括了政策创新、公共管理创新、社会安全与危机管理、制度与职能改革等五大部分，对于我国和谐社会建设具有重要意义。...

城市公共经济管理导引与案例 【经济】

本书为城市公共经济管理国内外案例及分析。