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餐饮酒吧服务员实用英语会话 【语言文字】
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医疗保险精算和风险控制方法 【经济】
陈滔著2002 年出版195 页ISBN:7810880187国家自然科学基金(项目号:70103007)和西南财经大学学术专著出版补贴基金共同资助:全书针对社会医疗保险和商业医疗保险中必须认真解决的精算和风险控制这两个关键问题展开讨论。...
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呼叫中心客户服务座席员 【经济】
赵溪主编2002 年出版199 页ISBN:7115103062职业技能培训教材:本书介绍了初级呼叫中心客户服务座席员需要掌握和了解的基础知识、专业知识及操作技能,内容涉及职业道德和个人发展、呼叫中心基础知识等。...
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Mcse Windows 2000服务器部分 英文版 【工业技术】
(美)Dan Newland (美)Rob Scrimger著2002 年出版424 页ISBN:711110062X -
金融服务集团 新金融浪潮 【经济】
李季,王宇编著2002 年出版247 页ISBN:7810841556近二十年来,全球金融服务业在变革过程中呈现出真趋同的态势,即金融机构加速整合,巨型金融服务信纸不断生成,并从根本上改变了金融服务业的竞争版图。这一优势的推动,也归因于政府管制的放松。...
