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福建省基本医疗保险药品实用指南 【医药卫生】
刘锡钧主编;王庆彪,史道华,许鸿平,刘莹,刘锡钧,何昌圣,罗仁夏,郑庆华,陈鹭颖,周欣,黄艳东,曾昭2002 年出版1144 页ISBN:7211041587 -
服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用 【经济】
(英)布赖恩·罗瑟瑞著;李仁良等译2002 年出版235 页ISBN:780144194X内容简介此书已连续4版畅销欧美,此次中文版本即是第4版。全书分赊销历史与未来、赊销管理的财务效果、赊销政策与组织、赊销期限和销售条件、赊销贸易风险评估、如何确定和使用赊销额度和风险级别、如何实施...
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应用SOAP实现.NET XML Web服务 【工业技术】
(美)Kenn Scribner,(美)Mark C.Stiver著;刘勇,宋继斌译2002 年出版312 页ISBN:7115102554 -
对客服务艺术 成功源自顾客的满意 【经济】
(美)Paul R.Timm著;肖洪根等译2002 年出版196 页ISBN:7563710000本书通过理论与实践的结合,阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。
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动态电子商务的Web服务 【工业技术】
(加)李劲著2002 年出版362 页ISBN:7302060290本书内容包括电子商务的演变、XML和Web服务的概况、Web服务的架构、定义Web服务、调用Web服务、Web服务工作流和组合、Web服务的发展趋势等。
