- 作 者：（英）布赖恩·罗瑟瑞著；李仁良等译
- 出 版 社：北京：宇航出版社；科文（香港）出版有限公司
- 出版年份：2002
- ISBN：780144194X
- 标注页数：235 页
- PDF页数：245 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源245 ≥235页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
目录 3
前言 3
第一部分服务与标准 3
第一章背景 3
第二章快速实施法 8
第三章全过程实施法 23
第四章法规的收集和登记 32
第五章质量管理体系 44
第六章诚实是最好的质量方针 55
第七章环境管理体系 64
第八章健康和安全 77
第九章谁需要标准 87
第二部分质量管理文件 109
引言 109
实施ISO 9000适用的行业规范 109
旅馆 109
超级市场 121
制造业 126
服务站 127
经销商 137
零售商店 138
律师和法律专业 145
会计 149
银行 152
餐饮业 154
其他业务规范 159
实施ISO 14000适用的行业规范 173
印刷与包装 173
引言 173
第三部分环境管理文件 173
运输 177
船运 183
废物管理 193
零售业 196
卷后语展望明天 199
附录1质量程序手册 207
附录2问题识别清单 229