当前位置： 服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用 > 购买云解压PDF图书
- 作 者：（英）布赖恩·罗瑟瑞著；李仁良等译
- 出 版 社：北京：宇航出版社；科文（香港）出版有限公司
- 出版年份：2002
- ISBN：780144194X
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
9
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
目录 3
前言 3
第一部分服务与标准 3
第一章背景 3
第二章快速实施法 8
第三章全过程实施法 23
第四章法规的收集和登记 32
第五章质量管理体系 44
第六章诚实是最好的质量方针 55
第七章环境管理体系 64
第八章健康和安全 77
第九章谁需要标准 87
第二部分质量管理文件 109
引言 109
实施ISO 9000适用的行业规范 109
旅馆 109
超级市场 121
制造业 126
服务站 127
经销商 137
零售商店 138
律师和法律专业 145
会计 149
银行 152
餐饮业 154
其他业务规范 159
实施ISO 14000适用的行业规范 173
印刷与包装 173
引言 173
第三部分环境管理文件 173
运输 177
船运 183
废物管理 193
零售业 196
卷后语展望明天 199
附录1质量程序手册 207
附录2问题识别清单 229