民用飞机客户服务入门 【经济】

本书从民用飞机客户服务内容，相关法律法规。客户服务体系及实施，信息化工程等几个方面对客户服务进行了系统的阐述。

客运服务礼仪手册 【交通运输】

本书对客运人员的仪容仪表、行为举止、服务语言、服务技能、服务监督等进行了系统的详实介绍，可以帮助客运人员全面了解和掌握各种场合所需的礼仪规范，是客运服务人员的必备之书。...

城市公共艺术景观 【工业技术】

公共艺术是一个广义的词汇，一切具有公共性的工业基础公众服务的艺术形态都可以称为公共艺术。本书的编写是站在大环境的角度来探讨公共艺术的问题。主要内容包括：构想；表现形式；特征；和谐；融合。...

你认识这些标志吗？ 公共场所类 【社会科学】

本书收入了公共场所常见的图形符号60余个。

高等院校公共安全研究 【文化科学教育体育】

本书对高校公共安全的管理、高效公共安全的基础研究，高校政治稳定与突发事件、治安综合治理、网络安全、消防、户政、交通安全进行了研究。...

超市经营与管理 【经济】

本书共14章，较系统地介绍了超级市场的基本概念、设店前的基本决策、设店选址、卖场布局、经营范围和经营结构、商品采购、商品定价、商品销售与服务、商品配送等。...

管理信息系统的开发与应用 【社会科学】

本书介绍了管理信息系统的基本概念和管理信息系统。

公路工程管理与实务 【交通运输】

本书是全国二级建造师执业资格考试《公路工程管理与实务》科目复习题库。

中国古代诸子经典与现代管理 【经济】

儒商精神与企业管理 【经济】

本书阐述了儒商精神的内涵和渊源，探讨了儒商精神在现代企业管理中的地位和作用。