酒店服务员培训与管理 【经济】

本书对餐厅服务员应掌握的基本技能，中外餐饮知识进行了全面而细致的描述，帮助餐厅服务员通过学习不断充实自己，增强自身的职业竞争力，为消费者提供周到的服务。...

爱情不在服务区 讲述爱情真谛的故事 【文学】

本书精选出公开发表的感人爱情童话故事。情节生动、感人、适合青年男女阅读。

PowerBuilder高级客户/服务器开发 【工业技术】

本书系统全面地介绍了包括PBNI、PFC以及数据库连接等诸多PowerBuilder高级内容。

自己动手架设个人服务器 【工业技术】

本书介绍如何架设Web个人网站服务器、如何架设FTP网络硬盘服务器、如何架设个人邮局服务器、如何架设个人聊天服务器、如何架设BBS交流论坛服务器等。...

人才流动与服务贸易自由化 【经济】

本书阐述了当前全球贸易自由化的浪潮下，如何实现服务贸易自由化与劳动力要素自由流动的统一。

生态环境建设与进展 【环境安全】

不论是西部大开发战略，还是东部城市的可持续发展，都离不开生态环境建设。本书从理论入手，以生态环境建设的可持续发展为主线，论述了生态环境建设的内容、模式、技术、方法及建设项目的科学管理和评价等内容，是当...

金牌服务 【经济】

本书从服务提供者的角度，结合实际的案例，深刻分析了提供超级服务的意义，以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题，作者系统地提出了客户服务的7个...

金融服务营销学 【经济】

本书以金融服务营销理论为基础，结合现代金融服务营销的发展实践，对策略要素的营销组合理论进行了系统的研究。本书在金融营销组合策略要素，金融市场营销学架构，市场细分方法以及理念市场与现实市场的整合等方面...

货币市场经纪 欧洲主导的金融服务业 【经济】

本书系统介绍货币市场经纪的教材，对货币经纪的分类、性质、发展路径以及战略进行了讨论。

服务性企业员工心理受权与工作绩效实证研究 【经济】