优秀营业员工作技能手册 【经济】

本书以服务理念的认知为基础，从营业前的准备工作入手，就整个售货过程中的探询顾客需要，做好商品介绍，消除顾客异议，做到完美成交及提升顾客满意度等商品销售工作中的方方面面进行了详实阐述。...

优秀跟单员工作技能手册 【经济】

本书就跟单流程中的赢得订单到生产备货、产品出货到客户服务等进行详细阐述，同时还就跟单工作所需的技能一一列出，以供跟单员日常工作中运用。...

优秀餐饮服务员工作技能手册 【经济】

本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...

粮油质量检验员职业操作技能考试手册 【工业技术】

本书内容包括粮油质量检验员初级、中级及高级三个级别操作技能考核要求、考核内容以及相应的配分和评分标准等。

餐饮服务员职业技能培训手册 【经济】

本书从餐饮的礼仪知识与业务技能讲起，深入浅出地介绍了餐饮服务的礼仪规范、服务技能和经验。具体内容包括餐饮服务礼仪、餐厅操作技能、中式零点餐服务、餐饮推销等等。...

临床肿瘤手册 【医药卫生】

本书介绍常见肿瘤的病理、临床表现及常规诊断和治疗方法。

临床输血手册 【医药卫生】

麻醉科临床禁忌手册 【医药卫生】

品牌营销技能案例训练手册 【经济】

在市场竞争日益激烈的今天，对于现代企业如何避免陷入价格战的泥潭，本书从微观角度，即企业的角度，提出了品牌营销的概念。全书围绕着品牌营销定位、品牌形象设计、品牌营销策略、品牌整合传播、品牌营销管理五个...

粮油保管员职业操作技能考试手册 【农业科学】

本书与粮油保管员国家职业标准、粮油保管员职业技能培训教程、粮油保管员国家题库相配套，内容包括粮油保管员初级、中级及高级三个级别操作技能考核要求、考核内容，以及相应的配分和评分标准。...