中医诊治自学手册 表注版 【医药卫生】

本书共分6章。第1章为四诊寻症辨证表，按照八纲辨证、气血津液辨证、脏腑辨证分类汇集成证候要点。第2章病证示症表，初步确定某种脏腑病证名及证候类型。第3章为辨证施治表各分类表，按照辨证施治的原则例举药方...

汽车维修服务接待 【交通运输】

本书内容包括：汽车4s企业管理、企业形象的打造、汽车销售接待、信息部与前台接待、售后服务部前台接待、保险与理赔，涵盖了整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈——汽车4S企业四大环节。本书配有电子教...

英语练习册（职业模块）学生用书 服务类 【文化科学教育体育】

饭店服务礼仪 【经济】

本书介绍了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪七个单元共21项任务，读者通过学习能够根据根据客人的要求和场合，提供不同的礼仪服务，不断...

2010中医执业助理医师历年考点考题（精编） 【医药卫生】

本书是国家执业医师资格考试——中医执业助理医师资格考试的复习指导用书。由具有丰富教学、临床实践和考务经验的专家，按照最新的考试大纲要求，认真研究历年考题，结合新大纲考点作了综合性提炼编写而成。本书...

2010中医执业医师历年考点考题（精编） 【医药卫生】

本书是国家执业医师资格考试——中医执业医师资格考试的复习指导用书。由具有丰富教学、临床实践和考务经验的专家，按照最新的考试大纲要求，认真研究历年考题，结合新大纲考点作了综合性提炼编写而成。本书具有...

不传之秘 中医师是怎样炼成的 【文学】

本书以小说的形式，通过小说的载体来阐述作者在自疗过程中所对中医的深刻认识。作者自幼喜欢中医，在初学中医时即开始以身试医、以身试药，在此过程中对中医药知识有了切身体会，并在这不停的自我辨证与开方自服的...

物流客户服务 【经济】

本书是高等学校物流专业教材。全书以物流客户过程中的服务管理与技巧为重点，对物流客户服务的基本理论、基本知识予以较为系统的介绍。全书共有九章内容，书中引用了大量真实、生动的案例，具有较强的实用性，值得...

汽车服务场站设计 【交通运输】

本教材共分九章，分别是：概论、汽车服务场站建设的一般程序、汽车4S店设计、汽车检测站设计、汽车加油站设计、汽车停车场（库）的设计、汽车客运站设计、汽车货运站的设计、高速公路汽车服务区设计。...

服务型企业制胜法则 【经济】

本书着眼于服务型企业的产品或服务产品的特性，提出了适应市场竞争要求，有适用价值的十项制胜法则，涉及项目决策、经营选址、服务定价、质量管理等内容，并辅以经典案例和评析。...