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消费者行为学案例与练习 【经济】
（美）格雷厄姆著2011 年出版151 页ISBN：9787300142111本书作者从营销实践中提炼了大量真实案例，根据消费者行为的研究体系归纳为消费者中心观念的重要性、消费者感知、消费者学习和记忆、消费者动机和个性、参照群体影响和创新扩散、消费者态度、营销沟通和态度...
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绝对价值 信息时代影响消费者下单的关键因素 【经济】
伊塔马尔·西蒙森（ItamarSimonson），艾曼纽·罗森（EmanuelRosen）著；钱峰译2014 年出版240 页ISBN：9787505734050我们已经进入一个新的商业时代：要求绝对价值的时代。如今，顾客可以非常迅速地对比出最便宜的价格，透过网络、计算机，我们也能够很快找出一个商品的质量。无论是买一个电玩游戏，还是尝试一个餐厅，我们都可以通过.....
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多渠道零售下的消费者渠道转换行为 研究型购物者行为探究 【经济】
汤定娜等著2018 年出版235 页ISBN：9787514197884信息技术与网络经济的快速发展，零售渠道已经由实体店为主向以网络渠道和移动渠道为特色的多渠道以致全渠道转变，消费者的购物心理与行为随之发生了巨大变化。本书正是以多渠道零售下的典型行为--消费者渠道转...
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网站环境特征对消费者冲动性购买的影响研究 【经济】
赵宇娜著2015 年出版176 页ISBN：9787509636817本书采用多元回归分析进行数据的处理，结果发现，网站知识性、网站经济性、网站互动性和网站视觉性对情绪的愉悦维度均有影响，其中网站互动性的变化对愉悦的影响最大；网站知识性、网站经济性和网站互动性对情绪的...
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产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南 【经济】
（美）杰奎琳·贝克利（Jacqueline Beckley），（美）杜尔塞·帕雷德斯（Dulce Paredes），（泰）肯纳庞·罗派得卡拉特（Kannapon Lopetchar）2017 年出版287 页ISBN：9787115444561对于产品开发者、营销人员以及负责技术人员来说，以客户为中设计创新产品体验策略，支持新产品开发是一种最基本的诉求，本书阐述了从消费品研究者如何转换为消费品开发者的步骤，以指导项目团队对新产品的创新和推...
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中国城市消费者互联网顾客关系质量及顾客忠诚影响机制研究 【经济】
仇立著2018 年出版268 页ISBN：9787310055678本书通过文献研究与探索性研究，系统筛选、归纳影响互联网顾客关系质量及顾客忠诚的前置限定因素，并在此基础上构建适用于互联网虚拟消费情境下EB平台顾客忠诚形成机制及影响因素概念模型，然后运用数理统计方法...
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顾客都在想什么 一本书读懂消费者心理学 【经济】
马楠著2016 年出版214 页ISBN：9787568214131整个销售过程是漫长的，在这个过程中，顾客会产生各种心理变化，如果销售员缺乏敏锐的观察力和足够的细心，就不能很好地照顾到客户的感受，进而直接影响到销售的全局。一位著名的销售专家说过：“成功的推销员一定是.....
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消费者资源节约与环境保护行为及其影响机理 理论模型、实证检验和管制政策 【经济】
王建明著2010 年出版316 页ISBN：9787500484103本书运用新消费者行为理论与现代统计分析及规范分析与实证检验相结合的研究方法，在融合刺激－反应理论、刺激－机体－反应理论、态度—情境—行为理论、理性行为理论、计划行为理论、前置－进行理论、健康信念理论、...
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工商管理经典译丛·市场营销系列 消费者行为学 第12版 【经济】
迈克尔·所罗门著；杨晓燕，苗学玲，胡晓红，王秀芝等译2018 年出版396 页ISBN：9787300260549本书是消费者行为学领域的经典著作，也是将消费者行为学领域的国际前沿理论与中国本土实践相结合的开创性著作。第12版沿袭“消费者轮盘”框架，强烈关注社会化媒体对消费者行为的深刻影响，大幅增加了互联网及新...