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我国公共服务市场化改革与政府管制创新
王树文著2013 年出版327 页ISBN:9787010116136目前在我国公共管理学术界研究公共服务市场化的成果比较多,研究政府管制的成果也不少,但将二者结合起来进行研究,即从公共服务市场化过程中如何进行政府管制的研究成果很少,因而本书是将公共服务市场化和政府管...
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全民健身公共服务体系动力机制建设研究
张瑞林,王先亮,王晓芳著2016 年出版178 页ISBN:9787564424671本研究一建立了全民健身公共服务体系动力机制理论模型,阐述各动力机制的循环关系,提出各动力机制的运作思路;二研究了全民健身公共服务体系的政策机制,探讨了政策执行阻滞问题,提出了政策优化的思路和措施;三构.....
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农村公共文化服务有效供给研究
孙浩著2012 年出版185 页ISBN:9787516117620本书从公共文化服务的内涵出发,详细列举了我国实施“文化惠民”工程以来,农村公共文化服务体系建设取得的成就,系统梳理了农村公共文化物品供给中存在着结构性失衡的矛盾,认为现实管制型的文化体制以及不彻底的...
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公共治理与制度创新 直面中国公共管理领域前沿问题
陈家国主编;杜永伟,李晓明副主编2007 年出版236 页ISBN:7302140235本书对中国社会管理、政府规制与公共治理现状,探索公共管理中政府的职守、作用及操作等,来解决社会问题。
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城乡公共服务一体化的理论与实践
吴业苗著2013 年出版344 页ISBN:9787509740910城乡公共服务一体化理论是新型城市化和城乡一体化的重要理论基础,本成果对城乡公共服务一体化范畴、价值意蕴、逻辑体系的研究将有助于我国公共服务管理学科的发展。 城乡公共服务一体化是以人为本理念的具...
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中国城市公共服务公众满意度蓝皮书
胡伟,吴伟主编;钟杨,陈永国副主编2013 年出版160 页ISBN:9787208112124在我国经济发展和社会转型的重要时期,打造服务型政府,构建和谐社会是行政改革的核心,也是各级地方政府工作的中心。建设服务型政府不仅要转变政府职能,调整财政收支结构,提供优质公共产品和服务,还包括法治政府.....
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中国城市基本公共服务力评价 2016
钟君,刘志昌,吴正杲主编2016 年出版345 页ISBN:9787520101493本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具,对38个主要城市的基本公共服务满意度进行了详细评价。在此基础上,综合调查结果,选取了基本公共服...
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精细化服务 决定服务成败的36个关键细节
薛乾,贺璞编著2006 年出版211 页ISBN:7530433482本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题,从36个细节方面阐述客服的重要性,给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高,重新塑造服务理念。...
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公共图书馆服务体系的探索与实践 东莞调研报告
国家图书馆研究院主编2012 年出版286 页ISBN:9787501349029本书介绍了公共服务体系的创新实践,东莞图书馆的人力资源建设、服务体系三级体系建设等。