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高校管理队伍专业化与教学质量优化研究
邓青林著2018 年出版208 页ISBN：7519238121教学管理队伍是高校管理队伍的重要组成部分，其管理水平不仅制约着一所学校的教学质量，而且对学校的声誉和发展产生深远影响。正视教学管理队伍现状，重视和加强教学管理队伍建设，不断优化教学管理队伍，已成为当前...
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职业院校应用ISO9000质量管理体系标准实务
刘晓欢主编2008 年出版217 页ISBN：9787535239488本书以职业院校为主要对象，研究了学校运用ISO9000族标准的思路与程序，如何结合教育服务的特点理解和运用标准，如何建立实施质量管理体系等问题。各章节还配有联系职业院校实际的案例与实例。本书可供各级各类...
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统计技术与方法在质量管理中的应用
黄宏升，史园编著2006 年出版253 页ISBN：7118047953本书介绍统计技术与方法在质量管理中的应用，包括常用质量管理工具，质量创新型工具，统计分析方法等。
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
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