干旱沙漠自然保护区社会服务功能研究 【农业科学】

订单处理与客户服务指南 规划、组织、实现的原理及战略与服务运营 【经济】

本书由美国供应链管理协会的两位专家合作而成。本书介绍了从订单处理与客户服务的整个运作过程，包括计划、组织、控制和协调，读者可以从中很深地理解这些关键流程，而这些流程能否做好，是任何一个企业获得顾客和...

服务外包产教融合系列教材 企业纳税服务外包 【经济】

本书全面系统地介绍了我国税收法律法规、税收政策以及最新的营改增内容，厘清企业在创新创业中设立、运作所有涉税事项与交易的税法依据，明确经济活动可为与不可为的税法规定，是我国税法政策学习和执行的运用版...

公共服务合同外包的理论 实践与反思 【经济】

物业服务项目化管理指南 物业服务项目基于项目管理知识体系的系统解决方案 【经济】

本书简述了物业服务项目全生命周期运作模型，将项目管理知识体系中十大管理要素与物业服务项目有机融合，并就应用效果评估方式进行了阐述，同时围绕项目管理涉及的有效工具进行了详细介绍。本书是首次将管理理论...

国家医疗服务与质量安全报告 2016 【医药卫生】

2018公务员面试速成及历年真题详解 【政治法律】

服务贸易评论 2017年 第1辑 总第9辑 【经济】

基层公务员公共服务动机研究 【政治法律】

在本书中，作者将以公共服务动机作为研究切入点，将研究对象聚焦于基层公务员群体，通过问卷调查和深度访谈，对他们的公共服务动机情况进行了研究，主要研究发现有以下三个方面：一是基层公务员具备较好的公共服务动.....

“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究 【经济】