公共和第3部门组织的战略管理 领导手册 【政治法律】

公共管理导论 【政治法律】

本书是20世纪90年代出版的最具影响力的公共管理著作和教材，被许多大学和教育机构所选用。书中对公共行政从传统模式向新公共管理模式的转变做了系统、全面、简明、透彻的分析。内容包括：传统的公共行政分析模...

2001年-2005年全国干部教育培训全书 现代公共管理卷 【政治法律】

ISO9000服务行业质量管理体系实战案例 【经济】

本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...

酒店新文化 青岛海景花园大酒店的管理和服务经 【经济】

社区卫生服务管理 【医药卫生】

本教材以《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》、十部委《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》和卫生部《关于发展全科医学教育的意见》为指导，按照卫生部教材办公室的要求，立足于社区卫生服务管理...

北京志·文化艺术卷·群众文化志、图书馆志、文化艺术管理志 【历史地理】

新有效公共管理者 在变革的政府中追求成功 第2版 【政治法律】

香港商业银行服务之道 一位银行管理人员的亲历感受 【经济】

本书作者诠释了香港银行服务成功之道，系统详述香港银行服务管理。内容包括理念篇、实作篇、管理篇。

公共管理学 第2版 【政治法律】

本书结合我国公共管理的实践，初步构建了公共管理的理论体系，对全球公共管理的发展状况进行了扫描，全面介绍了公共管理的理论以及发展趋势，特别对公共管理的实际需要和突出问题作了系统分析，具有一定的创新性。 ...