星级酒店实习指导书

本教材以着重培养某一职业岗位实习生应具备的专业能力和关键能力为出发点，内容层次特色鲜明，理论联系实际，具有较强的针对性和职业性；还融入了新观念、新工艺、新技术、新规范、新标准等内容，具有一定的时代特色...

长安商用车星级维修技师培训技能教程 四星

本教程内容主要包括发动机管理系统故障诊断与维修、空调系统故障诊断与维修、防抱死制动系统和电子制动力分配系统故障诊断与维修、车身控制系统配系统故障诊断与维修等多个模块，结合实践工作需要各模块分解...

新课标四星级题库难题解析 初中物理

本书由全国特级教师根据国家最新的课程标准，按各学科的知识块分单元编写，每道题目均标明星级与解题时间。《难题解析》是"新课标星级题库"的配套书，从“新课标星级题库”中精心选择了星级较高的几百道题目，提供...

初中生作文全程教练：经典素材库

本册书中提供大量常用的素材，解决学生写作的源头问题。另外，对常见的文体和作文命题方式进行了介绍，培养学生鲜明的文体感，提高他们的应试能力。...

敏捷教练 如何打造优秀的敏捷团队

本书着重介绍敏捷教练必知必会的基本技巧。全书脉络清晰，案例丰富，实用性强，非常有利于没有敏捷教练经验的读者入门，更适合企业内部培训使用。...

世界冠军教练的乒乓情缘

本书作者为中国国家乒乓球队最早的运动员和教练员，也是新中国乒乓球运动辉煌历史的创造者和见证者。作者在本书中以亲身经历回顾并再现了中国运动员在世界锦标赛中顽强拼搏、智勇双全、为国争光的事迹。...

全国自行车教练员岗位培训班教材 高级

全国自行车教练员岗位培训班教材 初级

五星级中国高中生理科综合 X 典型题完全解题与强化训练题解

五星级服务 客户忠诚度实操手册

本书披露了提供在线和线下客户服务的秘诀。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并成功地应用于各个领域不同规模的组织。豪华酒店、银行、律师事务所、餐馆、旅行社、会议中心...