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消费者行为学 英文版·原书第10版
（美）霍金斯著2007 年出版762 页ISBN：7111223772本书系统介绍了消费者行为的性质及其在社会各方面尤其是营销领域的运用，阐明了消费者行为知识的意义与价值，分别探讨了消费者行为的内部和外部影响因素、消费者决策过程、组织购买者行为，还集中审视和探讨了消...
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《中华人民共和国消费者权益保护法》释义及实用指南
何山著2013 年出版279 页ISBN：9787516204986《中华人民共和国消费者权益保护法》是为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济迅速发展制定的一部法律。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费...
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消费者品牌关系模型整合与实证研究
毕振力著2010 年出版203 页ISBN：9787505894082本书在对国内外学者基于顾客满意、消费者信任、品牌权益和顾客资产理论进行的品牌与消费者关系的实证研究总结的基础上，将研究变量归纳为品牌关系前因、品牌关系质量、品牌关系绩效三类。在此基础上，建立了一...
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消费者行为学简明教程
莫温（Mowen，J.C.），迈纳（Minor，M.S.）著2004 年出版354 页ISBN：7302077649本书旨在向读者提供关于消费者行为学领域的一个简洁而全面的概述。本书的内容足以使读者理解影响消费者行为的各个因素，从而帮助制定向消费者营销产品的管理战略。本书的结构紧凑、篇幅适中，在知识、管理应用...
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中华人民共和国消费者权益保护法解读
全国人大常委会法制工作委员会民法室编著；贾东明主编；扈纪华，杜涛副主编2013 年出版370 页ISBN：9787509348826现行《消费者权益保护法》是1993年制定的。20年来，随着经济社会的不断发展，消费方式、消费结构和消费理念的变迁，在消费者权益保护领域出现了不少新情况、新问题，消法在内容上越来越显现相对滞后的立法缺憾，有必...
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消费者在线互动行为 网络口碑对中国旅游者的影响机制研究
苏文著2017 年出版291 页ISBN：9787561568002本书从消费者心理学的视角对网络口碑的影响机制进行探讨。首先建立起购买前与购买后的S-O-R口碑影响模型，从购买前与购买后两个阶段的研究来展现口碑作用于消费者的机制，为今后的消费者心理与口碑传播的相关...
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隐喻营销：洞察消费者真正需求的7大关键
（美）杰拉尔德·萨尔特曼（GERALD ZALTMAN），林赛·萨尔特曼（LINDSAY H.ZALTMAN）著；鹂嘉图译2014 年出版207 页ISBN：9787213059643本书是杰拉尔德·萨尔特曼和林赛·萨尔特曼多年潜心对隐喻源在营销方面的应用研究所得出的见解。在制度化的理性管理模式下，现代企业和营销人员面临的普遍问题是无法深入思考，而萨尔特曼介绍的隐喻源正是深入...