高等院校品牌管理系列教材 品牌质量管理 第2版 【经济】

本书主要论述了品牌质量管理的概念、基础和保证、体系标准以及产品或服务的过程控制、创新与质量提升、信誉的创建与维护。同时介绍了影响品牌质量的各种因素。书中大量采用目前一些最新的案例，通过各种方式...

商业健身俱乐部服务质量管理研究 【文化科学教育体育】

本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...

六西格玛与质量管理 【经济】

本教材在内容设计上，首先，对概念和定义严格的界定的基础上，结合实际覆盖概念的物理解释；其次，充实内涵，引出外延，从基本方法入手推导基本理论，强调知识系统的逻辑性，构建了终身学习所需的基础知识系统。教材......

食品质量安全管理 【工业技术】

本书依据食品安全与质量控制工作岗位及岗位群对职业能力的需求进行编写，内容涵盖食品质量安全基础知识；食品质量优化；质量管理七工具；5S管理；食品法律法规与标准；质量管理体系（ISO9000）；食品良好生产规范（C3MP......

高职高专院校教学质量内部监控体系研究 【文化科学教育体育】

本书在梳理国内外有关教学质量研究文献的基础上，阐述了高职高专院校教学质量内部监控的问题表征，提出了高职高专院校教学质量内部监控体系的建构范式，研究了高职高专院校教学质量内部监控体系的运行模式，最后对...

应用化学专业实验 【其他书籍】

我国研究生教育质量需求与保证体系研究 【文化科学教育体育】

《我国研究生教育质量需求与保证体系研究》本书是关于研究生教育质量的专著，一共分为7章，通过理论分析与实证研究，揭示了影响我国研究生教育的质量因子，并据此设计研究生质量管理体系，提出了相应的意见和建议。...

酒店服务质量管理 理论、实践与案例 【经济】

饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...

质量管理学 第3版 【经济】

本教材有下列特点：一是强调基础性；二是强调实用性和可操作性；三是在内容编排上强调逻辑性。本教材适用于本科教学，也可作为参考书供广大质量管理工作者使用。本教材有下列特点：一是强调基础性；二是强调实用性和.....

撬动质量管理 ISO 9001：2015运用指南 【经济】

本书的主要内容是包括ISO9001:2015新版标准的深度解读、各行业操作运用的实际案例、企业运用时的常见失效点及注意事项等。本书按照新标准的结构，分别解析新标准的每一条款，帮助企业做好转版工作，有助于企业按...