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物业精细化管理与服务系列 物业公司品牌建设实施手册 【经济】
邵小云主编2015 年出版192 页ISBN：9787122245649本选题以物业管理精细化为切入点，以物业公司品牌建设为主线，详细介绍了 物业管理品牌建设概述；CIS，物业品牌的识别；创新，成就品牌业绩；质量，物业管理品牌的生命；企业文化，展现企业精神风貌；创优达标，推动......
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公共图书馆管理与服务 【文化科学教育体育】
阮光册，杨飞主编2015 年出版344 页ISBN：9787543968332本书是专门为图书情报专业硕士主业实践、岗位培训使用的教材。教材主要针对理论与实践相结合，着眼于图书情报专业硕士岗位实践学习过程中熟悉图书馆业务，培养图书馆职业素质。本书面向实践，以公共图书馆的实践...
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服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版 【经济】
（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著2015 年出版504 页ISBN：9787111493778本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...
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智能城市建设中的知识管理与知识服务研究 【文化科学教育体育】
陈婧著2015 年出版228 页ISBN：9787115397034本书通过文献调查、社会调研与现实问题的分析相结合，对智能城市建设中的知识资源利用障碍、各种组织的知识行为及知识需求进行了阐述与剖析，在分析知识在智能城市建设中的作用机制的基础上，提出了智能城市的知...
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网络服务器配置与管理 【工业技术】
王国鑫，刘丽云，胡彬等编著；朱宪花主审2015 年出版270 页ISBN：9787111495055本书以基于工作过程教学法对教材内容进行重构。本书共有9章20个工作任务，全部在虚拟机软件VMware环境下实现。9个章节分别介绍操作系统安装、服务器操作基础技能、NFS、Samba、DHCP、DNS、Web、FTP、邮件服...
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Linux服务器配置与管理 【工业技术】
许斗主编；张志红，夏跃武，王钧等编著2015 年出版267 页ISBN：9787302368267本书基于网络应用的实际需求，以Red Hat Enterprise Linux 6为平台，介绍Linux网络服务器的安装、配置与管理的技术方法。主要内容包括Linux的安装与启动、Linux常用命令的使用、文件与设备管理、用户与用户组...
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保安业与社会安全 国际、理论与实践 【政治法律】
郭太生著2015 年出版340 页ISBN：9787511887603本书通过梳理保安理论及国际研究，对我国实务中的操作进行深入探讨，是不可多得一本保安业与社会安全的理论成果。郭太生，原中国人民公安大学治安系主任，治安学专业教授，治安学方向学科带头人，享受公安部特殊津贴.....
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酒店管服务与管理专业模块 酒店人力资源管理实务 【经济】
方向红，陆勤主编；姚建国，王则天，林媛等参编2015 年出版197 页ISBN：9787503254031本书从酒店人力资源管理实际运作出发，运用大量的案例，阐述了人力资源管理六大模块的具体内容及工作的标准和规范，最后从酒店业国际化的发展思路对人力资源不同文化背景的管理提出了思考的话题。主要内容有酒店...
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国际旅游岛前厅服务与管理 双语版 英汉对照 【经济】
张璇主编；苏颖，林琦，陈卫琼副主编2015 年出版343 页ISBN：9787509635476前厅部是星级酒店的重要组成部分，《前厅服务与管理》是中等职业学校酒店专业的核心课程之一。本书编者本着“以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体”的教学指导思想，以海南建设国际旅游岛为背景，依托地方行业...
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