网络服务器配置与应用 【工业技术】

本书在上一版的知识体系上进行全面修订，精选主流服务器应用，依据培训班的技能培训的宗旨，把对服务的各种操作通过“实验”进行详细讲解，步骤清晰，“保教包会”，并增加主流应用的“解决方案”和对现实问题的“疑.....

图书馆工作研究与案例 【文化科学教育体育】

本书以市级图书馆为研究对象，探析图书馆的工作职能和工作规律，总结图书馆工作的成功经验,包括图书馆人才队伍建设、资源共享、图书馆讲座、特色文献建设、业务外包等十个方面，对图书馆工作面临的矛盾与难题进...

课程改革成果教材 中餐服务 旅游服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。本书包括十个部分，即：餐前准备、托盘训练、餐巾折花、...

航空市场服务营销与管理 修订版 【经济】

本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作，指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程，同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力，对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...

寻找教育的新支点 非智力因素理论影响下的教育实践 【文化科学教育体育】

本书是国家教育部“十一五”规划课题“基于非智力减负增效的项目学习实践探索”研究成果。作者徐锦生是全国非智力因素研究会常务理事、全国中小学千名骨干校长培养对象、浙江省特级教师，著名诗人艾青母校的...

网络服务配置与管理 【工业技术】

本书针对当前局域网、广域网在实际应用中的常见知识点与配置方法、原理，以及实施中的注意事项，较系统、全面地介绍了计算机网络基础、交换与路由、网络管理等工程中所涉及的基本概念与技术。重点介绍了交换机...

服务营销 微利时代的企业生存与管理之道 【经济】

本书以山东六和集团利用服务营销的理念，就市场调研、产品开发，定价策略，渠道开发与管理，和以服务为核心的促销方法，进行了深入的探索和解剖。...

空乘服务沟通与播音技巧 第2版 【经济】

本书内容侧重于空乘服务中沟通与播音的实用技巧与训练，分为概述、客舱服务语言基础与训练、客舱播音表达训练、客舱沟通技能训练、综合技巧训练五个部分。本书对于空乘服务人员来说，具有很强的针对性和实用性...

战略与路径 服务外包产业的发展 【经济】

本书共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼...

服务中小企业及三农金融产品选编与点评 2009年 【经济】