- 作 者：邬适融著
- 出 版 社：上海：格致出版社
- 出版年份：2010
- ISBN：9787543217072
- 标注页数：174 页
- PDF页数：188 页
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第1章 服务外包综论 1
1.1服务外包的缘起 1
1.2服务外包的定义 2
1.3服务外包的分类 7
1.4服务外包的研究 20
第2章 国外服务外包产业的发展 24
2.1全球服务外包市场的基本布局 25
2.2全球服务外包市场的发展趋势 32
2.3全球最具吸引力的服务外包市场 33
第3章 中国服务外包产业的发展 50
3.1中国服务外包产业发展的历史 50
3.2中国服务外包产业发展的现状 53
3.3中国服务外包产业发展的特点 55
3.4中国服务外包产业发展中存在的问题 58
3.5中国服务外包示范城市 61
第4章 上海服务外包产业的发展 92
4.1上海服务外包产业发展的环境基础 92
4.2上海服务外包产业发展的现状 97
4.3上海服务外包产业的主要特点 100
4.4上海服务外包示范区的建设 102
4.5上海服务外包产业中的主要企业 117
第5章 上海服务外包产业发展的战略思路与路径选择 127
5.1上海发展服务外包产业的战略意义 127
5.2上海发展服务外包产业的战略态势分析 129
5.3上海发展服务外包产业的战略举措 142
5.4上海服务外包产业发展的路径选择 146
5.5上海发展服务外包产业的政策建议 152
参考文献 168
后记 174