农业社会化服务体系建设法规政策选编 【经济】

服务业国际标准化手册 ISO9000及ISO14000在服务业中的应用 【经济】

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男人的手腕 成功男人的4种竞争智慧 【哲学宗教】

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世界上最成功的50个经营智慧 【经济】

本书介绍了报业泰斗——格里利、风险债券大王——密尔肯、零售业巨头——冈田桌也等世界上50个最成功的经营案例。

漫画人生智慧 【艺术】

人的智慧博大精深，难中能见易，苦中能取乐，绝处能逢生。《漫画人生智慧》以短小精悍的小品，配上惟妙惟肖的漫画，每则虽只有数百字，但却充满着人生智慧：有日常生活的感悟，有为人处世的哲理，有令人捧腹的幽默，......

青岛经济技术开发区 社区服务指南 【社会科学】

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对客服务艺术 成功源自顾客的满意 【经济】

本书通过理论与实践的结合，阐述了如何培养赢得顾客满意和顾客忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。

网上支付与网上金融服务 【经济】

21世纪高等院校电子商务教育系列教材:本书系统地介绍了包括银行、证券和保险在内的金融电子商务的基本原理、体系结构、运行管理机制和采用的主要技术。 ...