公共财政框架下公共教育财政制度研究 【文化科学教育体育】

本书是教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目中的一本，对我国公共教育财政和财政制度面临的若干重大问题进行了初步探讨，由公共教育财政理论与制度框架，义务教育财政制度，高中阶段教育财政制度，高等教育财政制...

“十一五”国家重点图书出版规划项目·应用生物技术大系 生物质成型燃料技术与工程化 【工业技术】

本书以作者长期在生物质成型燃料技术领域的研究为基础，结合国内外最新研发进展和产业发展情况，系统阐述各类生物质的物理化学特性及其对成型过程的影响，生物质压缩成型的机理，影响生物质成型的各种工艺因素，生物...

服务经济背景下北京金融服务外包发展研究 【经济】

本书通过对北京金融服务外包发展现状的分析，明晰北京未来金融服务外包发展的产业导向，提出发展北京金融服务外包的对策建议。

西部农村公共产品和公共支出问题研究 【经济】

本书贯穿了一个主题，即如何通过强化政府责任，提升和加强西部农村的公共服务能力。围绕上述主题，从西部农村公共产品的有效供给和陕西农村财政公共支出两个角度，探讨了西部公共基础设施和公共文化产品的供给问题...

最狠的服务 服务赚钱的8个绝招 【经济】

本书是一本企业管理类的图书。本书将通过服务中国导师、聚成服务总顾问——德老师12年的实战经历告诉您，在企业内部与外部服务过程中的真谛。对于企业来说，客户不在于多，要用“黏性服务”黏住他；服务最优秀的客...

左手服务，右手销售 服务中的销售谋略 【经济】

老板最关注的问题不仅是如何更好地提高服务水平，更是如何让公司良好的服务如何尽快地转化成良好的业绩，如何缩短从客户满意到业绩增长的转化周期。良好的服务能带来足够的客户满意度，而足够的客户满意如何才能...

服务的细节 新川服务圣经 餐饮店员工必学的52条待客之道 【其他书籍】

发展与管理 2012发展与管理论坛 【社会科学】

本书为同济大学经济与管理学院发起创办的同名论坛的论文集，汇集了当今管理学方面最为新潮与前沿的理论与探索，本书所收集的五个报告，都是针对我国当前经济转型过程中出现的问题，提出自己的解决方法和思路，对我们...

旅游服务实用英语系列 餐厅服务英语 【语言文字】

本书共十四个单元，每单元均从“服务场景”入手，告知读者需要掌握的“行业套话”；“实用对话”让读者进行最基本的实操练习，“模拟练习”则帮助读者进一步提高实务英语会话能力。在“服务词汇”一栏中，为突出“服...

家庭服务业规范化服务就业培训指南 早教师 【文化科学教育体育】

本书全面介绍了早教师的基本常识和基本技能，分别为早教师岗位要求、早期教育基础知识、早期教育实操要领、早教玩具选择与游戏设计、婴儿发展评价与个别化教学计划，内容简洁，图文并茂，通俗易懂。...