服务创新与服务业的升级发展

在现代服务业的升级发展过程中，服务创新是最重要的驱动因素之一。本书从对服务创新的概念、特点、类型、内容、服务业创新与制造业创新的异同，以及衡量服务创新的方法的系统分析入手，深入研究现代服务业的升级...

领袖服务力 解构领袖服务力的七大特质

在服务经济时代，领袖服务力是企业发展的生命力，本书作者认为，企业领袖要具备双重能力，既能制订全局发展方向和目标，又能以服务的心态帮助员工实现目标，本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业业绩、企业.....

读者服务的组织与管理

电视服务的供给与政府监管

临床路径 全新的临床服务模式

走向21世纪的国际服务贸易

从小为孩子积累成才的资本

当代父母教子成才最需积累的五大关键资本：智力、情商、品德、口才、意志资本。

中国科技服务的探索与实践 生产力促进中心科技服务典型50例

提高商业服务质量的途径

为人类服务的天文学