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提高商业服务质量的途径
  • 作 者:陈金森著
  • 出 版 社:武汉:湖北人民出版社
  • 出版年份:1957
  • ISBN:4106·54
  • 标注页数:76 页
  • PDF页数:80 页
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一 提高商业服务质量的意义 1

二 合理地设置零售商业网 6

三 研究人民需要 16

四 正确地规划商品的花色品种 27

五 规定便利于顾客的营业时间 39

六 改善服务态度、文明地为顾客服务 50

七 做好广告工作 60

八 提高干部的政治和业务水平 70

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