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销售人员电话沟通新技巧 【经济】
（美）亚特·索布查克（Art Sobczak）2017 年出版238 页ISBN：9787121309793通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...
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销售人员实战口才训练 【经济】
丁正著2017 年出版184 页ISBN：9787111585909明确销售流程、关键问题与销售目标。通过阅读本书，可以厘清销售关系，清晰销售流程，找出销售的核心问题，掌控销售目标。快速提升销售技能，增长销售业绩。针对销售困境和问题，提供最直接、最有效、最快速应对方法.....
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国有企业专业技术人员状况研究 【经济】
刘春平等著2017 年出版306 页ISBN：9787504671424本书是对当前我国国有企业专业技术人员的现状较为全面的研究成果之一。它从国有企业专业技术人员的概念界定，规模、结构特征，工作基本情况，专业定位，创新能力，企业整体创新状况，生活状况及发展的对策建议方面，......
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跟我学汽车维修 汽车维修人员入职必读 【交通运输】
王靖编著2017 年出版184 页ISBN：9787545450262本书从汽车维修企业对汽车维修人员的基本要求入手，讲述了汽车维修人员工作职责及职业前景和素质要求，汽车维修基础知识和汽车常用材料，钳工基础知识和电学基础知识，汽车维修人员应掌握的基本技能，汽车维修安全操...
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患者健康教育指导手册 供护理专业人员使用 【医药卫生】
史定妹主编2017 年出版259 页ISBN：9787117242349本书面向临床护士与护理管理者，提供健康教育指导内容，包含健康指导新的进展知识；在编书思路上，除了参考传统的健康宣教内容，还结合了临床实际工作中，患者经常提到的高频问题，并把这些问题纳入了本书的编辑中；......
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犯罪防控与刑释人员研究 【政治法律】
吴鹏森主编2017 年出版498 页ISBN：9787542659385本书稿为全国性犯罪社会学论文集，主要研究的方向为犯罪防控和刑释人员的现犯罪问题及释放后的社会政策等问题。科学的犯罪防控政策建立在科学证据的基础之上。实现犯罪防控政策科学化的一个主要途径就是建立...
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美国警务人员实用防身技巧 【文化科学教育体育】
刘平2017 年出版255 页ISBN：9787515819877本书是美国著名防御策略专家查克·乔伊纳所著的防身术教程。与狭义的防身术不同，查克·乔伊纳所提倡的防御策略，首先是理念，其次才是技巧。现代社会的生活节奏不断加快，使得人们很难花费大量时间持续学习防身技...
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人在高原 进藏人员保健手册 【医药卫生】
李峰，马捷主编2017 年出版204 页ISBN：9787530489192本书是写给入藏人士的保健手册，主要内容包括初上高原、安住高原、平安高原、生命高原、适应高原和离开藏区的身体调整六个部分，以初上高原和安住高原为重点。本书力求体现较高的科学性、系统性与普适性。初上...
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产品创新设计人员与组织匹配方法及系统开发 【工业技术】
薛承梦主编；李萍副主编2017 年出版156 页ISBN：9787030547354第一部分，产品创新设计人员与组织匹配的概念、内涵及相关特征；第二部分，产品创新设计人员与组织匹配影响因素集及关键因素识别模型；第三部分，量化关键影响因素的方法及产品创新设计人员和组织匹配测度模型；第四.....
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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究 【经济】
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...