民航服务、沟通与危机管理 【经济】

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

我国研究生教育质量需求与保证体系研究 【文化科学教育体育】

《我国研究生教育质量需求与保证体系研究》本书是关于研究生教育质量的专著，一共分为7章，通过理论分析与实证研究，揭示了影响我国研究生教育的质量因子，并据此设计研究生质量管理体系，提出了相应的意见和建议。...

人力资源管理 理论与实务 【经济】

本书是我们多年来从事人力资源管理课程教学与研究智慧的结晶。从内容安排上，本书既涵盖了人力资源管理的主要方面；又拓展了一般人力资源管理教材的内容；从结构设计上，在围绕人力资源职能介绍的同时，又通过每章中...

生产与运作管理 【经济】

本书凝聚作者近20年从事生产与运作管理的研究和教学经验。全书写作立足国情，体现中国特色，内容安排和术语符合我国企业惯例，案例基本是国内企业的真实故事；写作风格灵活多样，每一章开头都有“引例”作为内容引导...

招聘、面试与录用管理实务手册 第4版 【经济】

本书从企业招聘的实际出发，按照招聘工作流程，对每一个招聘环节都进行了详细说明，并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括工作分析、招聘的方法与流程、笔试、面试、结构化面试、评价中心、员工录用等方...

面向应急管理的人工社会构建与计算实验 【政治法律】

本书首先从人工社会的基本思想开始论述，阐述人工社会的基本概念，及其发展与应用。在此基础上，论述面向应急管理的人工社会、计算实验与平行执行的ACP方法。对ACP方法的基本思想和框架，及其目前的应用和将在应急...

学校发展与班级管理 【文化科学教育体育】

本书是介绍学校发展与班级管理相关内容的师范类院校教学用书。全书共7章，含1个绪论；3章关于学校发展的内容，涉及学校发展的基本要素、动力因素和实现路径，以及校长与教师共同体的建设；3章班级管理的介绍，内容包.....

浩言管理 感悟与构想=Musings on management contemplation and conjecture 【其他书籍】

管理学基础与案例 【社会科学】

本书包括基础理论与管理案例两大部分，全书共9章，主要包括管理的概念、职能、管理者、管理理论的发展和管理的基本原理；决策概述、决策过程和决策方法；计划概述、计划过程和计划方法；组织概述、组织过程和组织方....

农产品流通链成本控制与质量管理研究 【经济】

在中共中央大力推进社会主义新农村建设和打赢农村扶贫攻坚战，到2020年全面脱贫以及全面建成小康社会的新形势下，促进农民收入持续增长将是近阶段农业和农村经济发展的中心任务。然而，近年来有学者甚至提出由于...