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医疗利益纠纷 现状、案例与对策 【政治法律】
刘鑫著2012 年出版348 页ISBN：9787565307706本书是作者主持的“教育部人文社会科学研究规划基金项目——医疗执业不当利益法律规制研究”的最终研究成果。作者从目前存在的医疗纠纷中，结合具体案例从不同的角度研究医疗利益纠纷产生的原因、背景和法律...
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IT服务外包风险管理 理论、方法与实践 【经济】
丛国栋著2012 年出版142 页ISBN：9787307097605本书针对IT外包风险形成机理模糊、相互关系复杂等问题，深入分析了IT外包风险机制，阐述了资产专属性等风险因素的含义，分析了套牢等五种主要风险，并详细讨论二者之间的作用原理和相互关系。...
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国际服务外包理论与实务 【经济】
（美）格利哥，鲁丹萍，（美）肖步哲编著2012 年出版353 页ISBN：9787302293392本书以国际服务外包业务流程为导向，教材内容模块化，每模块内容以基本理论和基本知识为铺垫，理论性课程加大案例分析和问题讨论，以例释理，以案说法，要求增强思想性和启发性，切实培养学生应用知识分析、理解专业......
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开放 合作 共享 服务 联合参考咨询的实践探索与社会反馈 【文化科学教育体育】
莫少强，伍清霞，张喜年主编2012 年出版301 页ISBN：9787545413564本书包括四方面内容：学者观点，读者感言，馆员心声，研究报告。旨在对联合参考咨询的交通与功用做出有实际意义的结论。
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旅游服务与管理专业教学法 【经济】
薛勇民主编；任桂平执行主编2012 年出版250 页ISBN：9787513516013这套培训教材是“山西大学全国重点建设职教师资培养培训基地”牵头承担的教育部、财政部“中等职业学校教师素质提高计划重点专业（旅游服务与管理）师资培养培训方案、课程和教材开发包”项目的主要科研成果，是...
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发达国家与新兴国家的数字电视产业 【经济】
吴信训主编；陈积银著2012 年出版260 页ISBN：9787507834109本书研究的主要内容涉及数字电视转换的市场特征分析、内在动机、政策研究、节目管理以及中国从发达国家及新兴国家数字电视推广中得到的启示。...
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当代中国服务型政府建设和公共服务体系完善理论与实证研究 以促进社会公平正义为依归 【政治法律】
张立荣编2012 年出版547 页ISBN：9787516113165本书根据党的十七大精神，秉持“促进社会公平正义”的价值取向，运用管理学、政治学、社会学、经济学、统计学、数学等多学科的理论、方法和技术以及充分的文献调查和全国性大规模实地调研所获得的第一手信息和...
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中国服务业集聚的理论与实证研究 【经济】
杨向阳，陈媛著2012 年出版154 页ISBN：9787305104053本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法，对服务业集聚发展问题进行了比较系统深入的研究，客观地评价服务业的集聚增长现状与发展水平；考察中国服务业集聚的效率与变化状况，以及主要...
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茶艺服务与管理实务 第2版 【工业技术】
杨湧主编；金疆，彭晓杰，崔娟敏等副主编；张巍，曾添媛参编2012 年出版309 页ISBN：9787564135652本书是为了适应当前我国茶艺行业的发展以及旅游高等专科院校茶艺教学需要而编写的一本旅游类专业教材。该书在编写中依据“高等职业教育要求、岗位实际需求及国家职业标准规范要求”三位一体的教育理念，本着...
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